환불 규정

시행일 2026-09-12

척척비서는 월 단위로 이용하는 소프트웨어입니다. 아래 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 따릅니다.

▶ 한 줄 요약

이미 시작된 기간은 환불되지 않고, 시작되지 않은 기간은 전액 환불됩니다. 요금이 자동으로 빠져나가지 않으므로 그만두실 때 따로 하실 일이 없습니다. 첫 1개월은 무료라 돈을 내기 전에 충분히 써보실 수 있습니다.

①처음 가입하시면 1개월 동안 요금 없이 모든 기능을 쓰실 수 있습니다.

②무료 기간에는 결제가 일어나지 않으므로 환불할 것도 없습니다. 무료 기간이 끝나도 자동으로 청구되지 않으니, 계속 쓰지 않으실 거면 그대로 두시면 됩니다.

③이 무료 기간은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제6항이 정한 시험 사용 기회를 겸합니다. 결제 전에 서비스가 맞는지 확인하시라는 뜻입니다.

①월 이용료는 49,500원(부가세 포함)이며 한 달 단위로 결제됩니다.

②이미 이용이 시작된 달의 요금은 환불되지 않습니다. 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라 용역의 제공이 개시된 부분에 해당합니다.

③이용이 시작되지 않은 달의 요금은 전액 환불해 드립니다. 여러 달치를 미리 결제하신 경우 남은 달이 여기에 해당합니다. 같은 조 제2항 제5호 단서의 가분적 용역에 해당하기 때문입니다.

④환불은 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리하며, 결제하신 수단으로 돌려드립니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

①표시·광고한 내용과 다르거나 계약과 다르게 제공된 경우에는, 같은 법 제17조 제3항에 따라 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 하실 수 있습니다. 이 경우 이미 시작된 달을 포함해 환불해 드립니다.

②저희 잘못으로 서비스를 정상적으로 쓸 수 없었던 기간이 있다면, 요청하지 않으셔도 그 기간만큼 이용 기간을 늘려 드리거나 해당 금액을 환불해 드립니다.

①따로 해지 절차가 없습니다. 요금이 자동으로 청구되지 않으므로,연장하지 않으시면 그것으로 종료됩니다.

②이미 결제하신 기간이 끝날 때까지는 그대로 쓰실 수 있습니다.

③해지 후에도 이용자 PC 안의 주문 기록·SKU 목록은 그대로 남습니다. 회사가 보관하던 것이 아니라 원래 이용자의 컴퓨터에 있던 자료이기 때문입니다.

①이용약관을 어겨 이용이 중지된 경우에는 남은 기간에 대한 환불이 제한될 수 있습니다.

②라이선스 키를 다른 사람에게 넘기거나 여러 사람이 나눠 쓴 사실이 확인된 경우가 여기에 해당합니다.

①아래 꼬리말에 적힌 전화 또는 이메일로 연락 주시면 됩니다. 별도 양식은 없습니다.

②분쟁이 생기면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.